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商品注文方法 ORDER GUIDE

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店舗について

当店は本店ですが、他に楽天市場店、Yahoo!!ショッピング店がございます。 店舗によって商品の価格が異なることがございますので、あらかじめご了承下さい。

また、商品の販売数を限定する場合がございます。 ご注文の際は、各商品ページの内容を十分にご確認下さい。

海外発送について

日本国外への発送は、受付しておりません。
あらかじめご了承下さい。

【重要】当店からのメールが届かないお客様へ

ドメイン指定受信を行っている携帯電話のメールアドレスでご注文された場合、 店舗より送信されるメールをお客様が受信できないことがあります。

GmailやYahoo!メールなどのフリーメール、および携帯キャリアメールをお使いの場合、 セキュリティ設定や迷惑メールフィルターにより 「迷惑メールフォルダへの振り分け」や「受信拒否」が行われることがございます。

確実にメールをお届けするため、お手数ですが下記のご対応をお願いいたします。

  • 迷惑メールフォルダ・ゴミ箱のご確認
  • 弊社ドメイン(@yokasakana.com 等)の受信許可設定

お支払いについて PAYMENT

クレジットカード、銀行振込(PayPay銀行)、ゆうちょ振替、 代金引換に対応しております。

お振込み手数料はお客様負担となっておりますので、 予めご了承くださいませ。

配送について SHIPPING

ヤマト運輸または佐川急便でのお届けとなります。
メール便は日本郵便にてお届け致します。

送料は下記の①~⑧となります。

送料別商品15,000円(税込)以上(全温度帯合計)ご注文で 1梱包送料無料※1とさせて頂きます。

同一温度帯で送料無料商品と送料別商品をご注文の場合、 1梱包にお纏めできる場合、送料無料※1となります。

※1 北海道・沖縄の空輸代は別途加算となります。

01 冷凍便 / 送料無料 (北海道・沖縄のみ空輸代660円)
送料
全国(北海道・沖縄を除く):無料
北海道・沖縄:通常送料(無料)+ 別途1箱につき空輸代660円(税込)
配送業者
ヤマト運輸 または 佐川急便
(配送業者の指定は不可)
02 冷凍便 / 送料有料
送料
全国(北海道・沖縄を除く):1箱につき1,320円
北海道・沖縄:1箱につき1,980円(税込)
(通常送料1,320円+別途空輸代660円)
15,000円以上ご注文の場合(全温度帯合計)
全国(北海道・沖縄を除く):1箱分無料
北海道・沖縄:1箱分660円(税込)
配送業者
ヤマト運輸 または 佐川急便
(配送業者の指定は不可)
03 冷蔵便 / 送料無料 (北海道・沖縄のみ空輸代1,300円)
送料
全国(北海道・沖縄を除く):無料
北海道・沖縄:通常送料(無料)+ 別途1箱につき空輸代1,300円(税込)
配送業者
ヤマト運輸 または 佐川急便
(配送業者の指定は不可)
04 冷蔵便 / 送料有料
送料
全国(北海道・沖縄を除く):1箱につき1,320円
北海道・沖縄:1箱につき2,620円(税込)
(通常送料1,320円+別途空輸代1,300円)
15,000円以上ご注文の場合(全温度帯合計)
全国(北海道・沖縄を除く):1箱分無料
北海道・沖縄:1箱分1,300円(税込)
配送業者
ヤマト運輸 または 佐川急便
(配送業者の指定は不可)
05 常温便 / 送料無料 (北海道・沖縄のみ空輸代660円)
送料
全国(北海道・沖縄を除く):無料
北海道・沖縄:通常送料(無料)+ 別途1箱につき空輸代660円(税込)
配送業者
ヤマト運輸 または 佐川急便
(配送業者の指定は不可)
06 常温便 / 送料別
送料
全国(北海道・沖縄を除く):800円
北海道・沖縄:1,460円(税込)
(通常送料800円+別途空輸代660円)
15,000円以上ご注文の場合(全温度帯合計)
全国(北海道・沖縄を除く):1箱分無料
北海道・沖縄:1箱分660円(税込)
配送業者
ヤマト運輸 または 佐川急便
(配送業者の指定は不可)
07 メール便 / 送料有料

送料は250円となります。
日本郵便のメール便でお届け致します。

※代金引換不可
メール便の為、代金引換は承れません。
08 メール便 / 送料無料

全国送料無料となります。
日本郵便のメール便でお届け致します。

※代金引換不可
メール便の為、代金引換は承れません。

消費税について TAX

当店の商品は、すべて 「消費税込み(税込)」の総額 を表示しております。

8% 軽減税率(税込) クエ鍋セット等の食品類
10% 標準税率(税込) 送料、決済手数料(代引き手数料等)、一部オプション

※複数商品の購入やクーポンの適用等により、 計算上1円未満の端数が生じた場合は 「切り捨て」にて処理いたします。

返品について RETURN POLICY

生鮮品・食品等の返品について

商品の特性上(生鮮品・食品等)、 お客様都合による発送後の返品・交換・キャンセルは承っておりません。

尚、充分に品質管理には注意しておりますが、 万一の配送事故による破損やご注文の商品と違う商品が届いた場合、 弊社の責任による著しい破損・劣化・傷み等、品質上の問題があった場合は、 商品到着後1日以内にご連絡下さいませ。

その後、責任をもって対応させて頂きますのでご安心下さい。

尚、お届け時にお客様ご不在や意図的な破損などは対象外となりますので、 ご了承下さいませ。

返品送料について

状況をお伺いした上で、返品送料のご負担 (当店負担またはお客様負担)や、 具体的な返送方法についてご案内いたします。

事前にご連絡がない場合、返品をお受けできない場合がございますので ご注意ください。