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【重要なお知らせ：G20サミット開催期間の一部荷受け停止について】
令和元年6/28(金)、6/29(土)のG20大阪サミット開催により、大阪市内や空港周辺を中心に大規模な交通規制が実施されます。 それに伴いヤマト運輸様より6/27(木)～7/2(火)頃まで、大阪府全域と兵庫県芦屋市、尼崎市、伊丹市、西宮市への配送及び荷受けを全面的に停止するとの連絡を受けております。お手数ではございますが、お届け先が対象地域の場合は6/27(木)～7/2(火)以外でお届けご希望日をご指定下さいませ。※荷受け停止期間の日付を指定された場合、お届けはできませんので、予めご了承下さいませ。何卒ご協力いただきますよう、よろしくお願い致します。 |
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HOME» お客様サポート
| 【ご確認ください】ご注文時のメールアドレスについて | |
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hotmail.co.jp、gmail.comなどのフリーメールアドレスは、プロバイダーの迷惑メールフィルターなどにより自動削除されてしまう場合がございます。また携帯やPCの設定などにより、弊社からの受注確認メールや連絡が届かない場合がございますので、ご注意ください。
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| 【荷物のお問い合わせ】について | |
 ・配達指定 ご注文日から4営業日以降より承ります。 （悪天候などで水揚げが無い等、または道路の混雑状況等により指定通りお届けできない場合がございます。予めご了承くださいませ。） ・希望時間帯指定について 下記のお時間帯を選択いただけます。  ＊地方によりご指定できないお時間帯がございます。 （質の良い品お届けする主旨の基、輸送時間を最短にする為、 お時間の変更をお願いする場合がございます。） ＊北海道・沖縄・離島は別途1300円送料がかかります。 （送料無料商品も同様です）詳しくは送料について ＊お急ぎの場合は、空輸便にて発送可能です。（別途800円がご負担となります。） (ご注文が定休日にかかる場合を除く）時間帯も全てのお時間を指定可能です。 ＊通常便・空輸便問わず、道路状況・天候により、到着が遅れる場合がございます。誠に恐縮ですが、予めご了承下さい。 (道路状況などによる遅延に於いては、返品、交換は承れませんので、予めご了承くださいませ。） |
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 ● 商品の特性上、お客様都合の返品は承っておりませ。 ご了承の程お願いいたします。また、発送後のキャンセル・交換等も不可となります。 尚、充分に品質管理には注意しておりますが、万一の配送事故による破損やご注文の商品と違う商品が届いた場合、弊社責任の著しい破損・劣化・痛み等の品質上があった場合は、 商品到着後1日以内にご連絡下さいませ。その後、責任を もって対応させて頂きますのでご安心下さい。 尚、お届け時 にお客様ご不在や意図的な破損などは対象外となりますの で、ご了承下さいませ。 ● ご注文確定後のお客様のご都合によるキャンセルはシステム及び配送の都合上、ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 ●変更は、ご指定日から起算して４日前までにご連絡下さい。 また混雑期の変更につきましては、更に変更までに時間が要す場合がございますので、処理が間に合わない場合もございます。ご変更の場合には充分お早めにご連絡下さい。 |
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